【トラブル】Oculusストアのアカウントのライブラリデータが突然消失した件

久々にQuest2を遊ぼうと、ちょうど1200ポイントが配布されたので、ストアでゲームを買おうと思ったところ、連携しているfacebookアカウントでログインしようとしたところ・・・

あれ？注文履歴がなくなっていて、デバイスなどの登録が切れてる・・・要はライブラリデータが消失したみたいです。

その前にQuestで使えるメッセンジャーの説明などが出ていましたが、いきなり困ったことに

調べてみると、どうも世界中で同様の現象が起きている模様。

どうやらfacebookアカウントと統合したアカウントが対象で起こってるみたいですね。

バックアップがあるから復帰はできるみたいです。

Oculusフォーラムの該当スレッドはこちら。

Oculus Quest 2 suddenly not connecting

I’ve been playing on my Oculus Quest 2 for about a month with no issues.  I’m completely signed up and have even paid for and downloaded a few games.     Sudden...

communityforums.atmeta.com

アカウントデータの復旧はサポートに下記の情報を伝えてやってもらうことになるみたいですね。（その方が早く解決するかもくらいで）

• Full name as it appears on your account
• Email address associated to the Oculus account 
• Alias/Username 
• Last 4 digits of your payment method 

自分も連絡して、復旧してもらおうと思います。

連絡先は

MetaQuestSupport

communityforums.atmeta.com

まずはコミュニティにログインしないと、メッセージを送れないので注意。

同じように困っている方が少しでもスムーズに対応できるように情報共有。

当ブログのMeta Quest2（メタクエスト2）/旧OculusQuest2(オキュラスクエスト2）記事

Oculus Quest2

VRHMD「Oculus Quest 2」を発売日に購入して以降愛用しています。 初期設定やアクセサリー、対応ゲーム、アプリ開発など多くの試みなどもしています。

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